Büroassistent und Büroassistentin sind im administrativen Bereich eines Unternehmens tätig. Je nach Unternehmen und Abteilung, in der sie tätig sind, variieren die Aufgaben. Es gibt tausend «kleine» Arbeiten, die im Büro stets wieder anfallen: BüroassistentInnen erledigen diese allgemeinen Aufgaben. Sie kennen sich mit den Büromaschinen aus – das sind nicht wenige: Telefon, Computer, Drucker, Fotokopierer, Telefax, Rechner – und sie wissen, wie diese zu bedienen und zu warten sind. Sie schreiben am Computer Briefe, Aktennotizen und Protokolle nach Vorlage oder Diktat, stellen Dokumentationen zusammen und kopieren sie, erfassen Daten, führen Kundendateien, halten die Ablage à jour, nehmen Anrufe entgegen und vieles mehr. Jedes Unternehmen, jede Verwaltung ist darauf angewiesen, dass diese allgemeinen Arbeiten zuverlässig ausgeführt werden.
Die ÜKs werden von den jeweiligen Branchen organisiert. In diesen Kursen werden zusätzlich zum Berufsschulunterricht grundlegende praktische Fertigkeiten vermittelt. Sie finden ausserhalb der Berufsschulzeit statt.
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